Skip to content

Dagatructiep

Cách liên hệ bộ chăm sóc khách hàng Iwin nhanh nhất

Liên hệ chăm sóc khách hàng iWin nếu bạn đang gặp một số vấn đề cần được giải quyết. Cổng game sẵn sàng tiếp nhận đơn phản hồi từ thành viên trong mọi thời điểm. Trường hợp bạn đang gặp sự cố cần xử lý, sau đây sẽ là cách liên hệ bộ phận chăm sóc một cách nhanh nhất.

Một số trường hợp cần liên hệ chăm sóc khách hàng iWin

Chúng tôi sẽ tổng hợp một vài trường hợp cần liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng iWin Club, chi tiết như sau:

Trường hợp cần liên hệ chăm sóc khách hàng iWin

Sự cố về tài khoản

Bạn không đăng nhập iWin, tài khoản bị mất hoặc không thể lấy lại mật khẩu, một trong những lý do thường gặp ở thời điểm hiện tại. Nếu bạn khó khăn trong việc truy cập, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ trực tiếp hướng dẫn. Đối với trường hợp “Quên mật khẩu”, yêu cầu người chơi phải nhớ các thông tin bảo mật đã xác minh.

Nạp/rút tiền không thành công

Sự cố về Nạp/rút tiền vẫn thường xảy ra và cách khắc phục duy nhất là hãy tìm đến bộ phận chăm sóc khách hàng. Thông thường, để chứng minh sự cố bạn cần đưa ra bằng chứng về cách phiếu biên lai giao dịch. Như vậy, khả năng giải quyết lỗi sẽ diễn ra nhanh chóng hơn.

Thắng cược nhưng không trả thưởng

Người chơi nếu cược thắng nhưng tiền thưởng trả chậm hoặc không có dấu hiệu phản hồi thì bạn cũng nên liên hệ kênh chăm sóc khách hàng. Sự cố này rất hiếm khi xảy ra, tuy nhiên bạn cần thông báo sớm phía hệ thống tìm cách giải quyết.

Thất thoát ưu đãi

Thực hiện đúng yêu cầu từ sự kiện, tri ân hay ưu đãi từ cổng game iWin nhưng không có phản hồi về phần thưởng. Đơn giản hơn là đáp ứng đủ điều kiện từ các mục thưởng thêm ở một số game cược, song vẫn không nhận được quà đính kèm. Đừng quên liên hệ kênh hỗ trợ tại hệ thống để được xử lý nhanh nhất.

Các kênh chăm sóc khách hàng iWin chính thức

Bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của hệ thống iWin Club qua các kênh chính thức sau:

Các kênh chăm sóc khách hàng iWin chính thức

LiveChat

LiveChat là kênh hỗ trợ trực tuyến thông qua website của cổng game. Nhấp vào biểu tượng, bạn được chuyển sang trang web khác để thực hiện đối thoại với nhân viên. Đây cũng là kênh phổ biến nhất, chỉ cần bạn đang ở trên nền tảng game là có thể kết nối được, rất tiện lợi.

Link truy cập: https://secure.livechatinc.com/licence/14860695/v2/open_chat.cgi

Telegram

Nếu bạn dùng ứng dụng Telegram có thể kết nối tài khoản của cổng game để được xử lý vấn đề. Telegram cũng khá nổi tiếng đối với người dùng hiện nay, một kênh chat có độ bảo mật cực kỳ cao nên rất an toàn cho bạn. Ngoài hỗ trợ các vấn đề liên quan về cổng game, đây còn là kênh thông báo các hoạt động  liên quan trong tương lai.

Link truy cập: https://t.me/songbacthuongluu

Messenger

Ứng dụng trò chơi của Facebook “Messenger” cũng có thể trông đợi để giải quyết tình huống khi trải nghiệm game iWin. Dù vẫn ứng dụng được, tuy nhiên hãy hạn chế dùng kênh này bởi Messenger thường xuyên gặp lỗi và hay bảo trì gián đoạn.

Link truy cập: Hiện đang bảo trì

Fanpage

Là một trang chính thức của cổng game iWin, trang thông báo các tin tức liên quan đến hệ thống và tổ chức một số trò chơi cho fan cứng. Theo dõi trang, ngoài biết trước các thông tin sắp đến bạn còn có thể nhận giftcode từ việc tham gia minigame.

Link truy cập: https://www.facebook.com/groups/1916424572041256

Viber

Kênh chăm sóc khách hàng iWin sắp ra mắt, Viber cũng là ứng dụng trò chuyện quốc tế khá nổi tiếng. Hiện tại, kênh hỗ trợ này đang trong quá trình hoàn thiện và sắp công bố đến tay thành viên. Nếu không có gì thay đổi, khả năng Viber soán ngôi các kênh còn lại là rất cao.

Link truy cập: Hiện đang hoàn thiện chuẩn bị ra mắt.

CSKH và Hotline

2 kênh ra mắt đầu tiên tại hệ thống iWin hiện đang tạm ngưng, bạn có thể sử dụng các kênh hỗ trợ khác để phản hồi nếu cần.

Link truy cập: Hiện đang tạm ngưng.

Các lưu ý khi liên hệ chăm sóc khách hàng iWin

Một vài lưu ý khi thực hiện liên hệ kênh chăm sóc khách hàng iWin:

Các lưu ý khi liên hệ chăm sóc khách hàng iWin

  • Từ chối các yêu cầu về việc xin các giftcode

  • Thời gian khắc phục sự cố, giải quyết vấn đề cho khách hàng phụ thuộc vào mức độ nặng/nhẹ từ phía cổng game. Dù vậy, hệ thống vẫn đảm bảo khắc phục sự cố một cách nhanh nhất có thể.

  • Tất cả các kênh chăm sóc khách hàng tại iWin đều hoạt động 24/7, khi cần đều được đội ngũ giải quyết nhiệt tình. Trường hợp tiếp nhận đơn chăm sóc chậm hơn dự kiến, người chơi chủ động đổi sang kênh hỗ trợ khác.

  • Vui lòng không cung cấp các thông tin bảo mật về tài khoản, hãy nhớ rằng tất cả kênh chăm sóc khách hàng iWin Club đều không yêu cầu khách hàng tiết lộ thông tin này.

  • Tất cả các kênh hỗ trợ bên ngoài đều không thuộc hệ thống cổng game, hãy chú ý để tránh gặp phải lừa đảo. Hiện tại rất nhiều người chơi đã bị lừa từ những kênh hỗ trợ “ngoài luồng” như thế này.

Kết luận

Như vậy toàn bộ thông tin liên quan đến cách liên hệ chăm sóc khách hàng iWin đã được chúng tôi chi tiết trong nội dung trên. Hy vọng các kênh đáp ứng kỳ vọng của người chơi nếu chẳng may gặp phải trường hợp cần xử lý.

QUẢNG CÁO

QUẢNG CÁO